一、什么是易Plus会员

易Plus会员是易加油为用户提供的一项增值服务，目前有月卡、季卡和年卡三种形式，包含多项会员专属权益，目前已开设四大权益，更多权益策略还在不断完善中，敬请期待。

二、易Plus会员特权说明

特权1：每月专享红包

• ● 购买易Plus会员后，会员有效期内每隔31天可享会员红包（红包张数与券额以页面实际展示为准）；
• ● 同一油站在一天内仅可使用一张红包；
• ● 会员红包为系统自动发放，购买会员后立即到账；
• ● 红包可与油站优惠叠加使用；
• ● 红包限92#、95#汽油使用；
• ● 新用户初始购买时，购买套餐为新用户专享易plus，后继简称为新人易Plus会员；

特权2：直降专属特权

● 购买易Plus会员后，会员有效期内每隔31天可享2次直降特权

● 直降特权在单次加油小于100升时可用

● 直降特权每升直降金额最高0.1元，以实际购买页面为准

● 直降特权有效期内，若符合使用条件，直降特权将自动使用

● 直降特权每天只可使用一次

● 购买新人易Plus会员后，会员有效期内每隔31天可享1次直降特权

特权3：极速退款

● 若您的加油订单出现问题，且符合退款条件时，将享受优先处理特权。

特权4：专属客服

● 易Plus会员专属客服，您在消费过程中遇到任何问题，均可通过会员专属通道获得优先接入，解答疑问及处理问题。客服热线：400-8396-555

更多权益：

后续会陆续推出更多会员权益，敬请期待。

三、常见问题

1、如何购买易Plus会员？

● 会员仅对特定用户开放购买，享有购买资格的用户可以看到会员入口，如看不到入口或无法参与，则可能是您未拥有购买资格。

2、易Plus会员有效期?

● 易plus月度会员有效期为31天，如会员过期且未重新购买会员，则会员所有权益失效（包括红包与直降特权）。

3、易Plus会员能否退订?

• ● 会员有效期内无法退订会员，已缴纳的会费不能返还；
• ● 从提交订单页面购买到的会员，如果取消此订单，会员资格不会随订单同步取消，同时本订单使用的会员红包与特权次数将退回；
• ● 会员到期后，如用户不再购买/续费，则会员身份自动失效，权益失效。

4、红包有无使用限制?

• ● 每个红包只能使用一次，不能叠加或拆分使用；
• ● 红包与直降特权需在31天内使用，过期即刻失效，不补不退，请注意有效期；
• ● 基于易加油红包的限制，每个订单只能使用一张红包，且同一油站在一天内仅可使用一张红包。

5、新人易plus会员是否可续费

• ● 新人易plus会员为新人专属福利，仅限新人可进行购买，无法续费延期，后继购买均为普通易plus套餐。

6、什么是新用户

• ● 未在易加油app有过加油行为的用户，我们称之为新用户。

其他

• ● 易plus为易加油提供服务，如需开具发票，请联系客服，我们将统一开具发票。（客服热线：400-839-6555）
• ● 如果发现用户恶意使用非正常手段赚取会员相关利益，或用户存在违规行为(包括但不限于恶意刷单、虚假交易、实施网络攻击、机器模拟用户等行为)的，易加油有权采取包括但不限于取消用户会员资格且不退款、立即关闭或永久封停涉嫌账号、撤销相关违规交易、收回奖励等措施，并保留依法追究相关用户法律责任及赔偿的权利。
• ● 易plus售卖策略将根据市场实际情况进行相关调整，届时以购买时活动页面实际展示为准，以购买的权益不受调整影响。
• ● 其他未尽事宜，请咨询客服。